La méthode Agile: efficacité et respect de l’humain

La méthode agile permet une grande réactivité et adaptabilité aux demandes du client et de son marché. Elle dessine également un cadre de collaboration sain entre le client et le consultant. Issue du monde de l’ingénierie, elle est consacrée en 2001 avec la publication du Manifeste Agile, rédigé par 17 pontes du développement logiciel.

J’ai transposé cette méthode au domaine du consultant marketing et commercial car j’en partage les valeurs et que les clients l’apprécient autant que moi.

La méthode agile valorise:

  • Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils,
  • Le pragmatisme plus qu’une documentation exhaustive,
  • La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle,
  • L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan.

J’en suis les 12 principes:

  1. Ma plus haute priorité est de satisfaire le client en livrant rapidement un travail à grande valeur ajoutée.
  2. J’accueille positivement les changements de besoins, même tard dans le projet. Les processus Agiles exploitent le changement – comme une nouvelle concurrence qui apparaît – pour donner un avantage compétitif au client.
  3. Je tiens le client fréquemment informé de l’avancée du projet et suis disponible pour répondre à ses questions.
  4. Le client et le consultant doivent travailler ensemble très régulièrement tout au long du projet.
  5. Je réalise les projets avec des personnes motivées. Je leur fournis l’environnement et le soutien dont elles ont besoin et je leur fais confiance pour atteindre les objectifs fixés.
  6. La méthode la plus simple et la plus efficace pour transmettre de l’information est le dialogue en face à face.
  7. Un plan concret est la principale mesure d’avancement au cours du projet.
  8. Les processus Agiles encouragent un rythme de travail soutenable. Ensemble, le client et le consultant devraient être capables de maintenir indéfiniment un rythme constant.
  9. Une attention continue à l’excellence et à la vision du long-terme renforce l’Agilité.
  10. La simplicité – c’est-à-dire l’art de minimiser la quantité de travail inutile – est essentielle.
  11. Les meilleures idées, ambitions, stratégies et leur mise en oeuvre émergent d’individus qui s’auto-motivent.
  12. À intervalles réguliers, je réfléchis aux moyens de devenir plus efficace, puis règle et modifie mon comportement en conséquence.